Quejas, sugerencias y propuestas

Objeto:: Este trámite le permite al ciudadano hacer llegar a su ayuntamiento quejas, sugerencias, consultas y propuestas referentes a temas relacionados con los servicios municipales, incluyendo trámites administrativos y infraestructuras municipales.

Este formulario se puede presentar de manera anónima. Si se espera respuesta, es necesaria la identificación del interesado incluyendo nombre, apellidos, DNI/NIE y dirección de contacto.

Si lo que desea es comunicar una incidencia en la vía pública (como desperfectos en aceras y calzada, jardinería, problemas de limpieza o plagas, alumbrado, señalización, playas, civismo u otras incidencias municipales), se recomienda utilizar Tarjeta Ciudadana de Salou, el canal más rápido y ágil para comunicarlas, realizar su seguimiento y consultar su estado.

Aviso importante sobre el contenido de las quejas y sugerencias:
El ejercicio del derecho a formular quejas y sugerencias debe llevarse a cabo desde el respeto hacia la organización municipal y el personal empleado público.

En consecuencia, no se admitirán a trámite las comunicaciones que incorporen insultos, ofensas, descalificaciones personales, amenazas u otras expresiones que vulneren las normas elementales de civismo y respeto mutuo.
Forma de iniciación:: A solicitud de las personas interesadas.
Quién lo puede solicitar?:: Cualquier persona.
Periodo de presentación:: Durante todo el año.
Plazo de tramitación:: El periodo máximo es de tres meses con carácter general.
Coste asociado:: Servicio gratuito.
Silencio administrativo:: Negativo.
Observaciones:: Resultados anuales de la gestión

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